Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, хранения, использования и раскрытия персональных данных пользователей сайта textoria.io и сервиса Textoria (далее — «Сервис»), оператором которого является правообладатель ПО «Textoria».

Используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с условиями — пожалуйста, прекратите использование Сервиса.

2. Собираемые данные

Мы можем собирать следующие категории данных:

• Данные учётной записи: имя, адрес электронной почты, название организации.
• Данные использования: журналы обращений к API, информация об ошибках, сессионные идентификаторы.
• Данные форм обратной связи: имя, email, компания, тема и текст обращения.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система (для диагностики и безопасности).

Мы не собираем содержимое ваших документов за пределами функций Сервиса, а также не продаём персональные данные третьим лицам.

3. Цели обработки данных

• Предоставление и улучшение функций Сервиса.
• Аутентификация и управление доступом.
• Обработка обращений через форму контактов и поддержки.
• Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества.
• Направление уведомлений об изменениях Сервиса (если вы подписаны).

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» на основании:

• согласия субъекта персональных данных;
• исполнения договора, стороной которого является субъект;
• соблюдения законодательства Российской Федерации.

5. Хранение и защита данных

Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Мы применяем технические и организационные меры защиты: шифрование данных в покое и при передаче (TLS/HTTPS), ролевое разграничение доступа, регулярное резервное копирование.

Данные форм обращений хранятся в системе электронной почты оператора и удаляются по обоснованному запросу субъекта.

6. Передача данных третьим лицам

Персональные данные могут передаваться третьим лицам только в случаях:

• получения явного согласия субъекта;
• исполнения требований законодательства (по запросу государственных органов);
• привлечения субпроцессоров для обеспечения работы Сервиса (SMTP-провайдер для отправки email и др.) — исключительно для выполнения конкретной функции.

7. Права субъекта персональных данных

Вы вправе:

• получить информацию об обрабатываемых данных;
• потребовать исправления неточных данных;
• потребовать удаления данных (право на забвение);
• отозвать согласие на обработку;
• подать жалобу в Роскомнадзор.

Для реализации прав направьте запрос на адрес: info@textoria.io. Срок ответа — 30 дней с момента получения запроса.

8. Cookies

Сайт использует только технически необходимые cookies (сессионные токены, настройки темы). Мы не используем трекинговые или рекламные cookies без явного согласия пользователя.

9. Изменения Политики

Мы можем обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу textoria.io/privacy. При существенных изменениях мы уведомим пользователей по email (если он указан в учётной записи).

10. Контакты

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь:
Email: info@textoria.io